CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Coaching professionnel pour les indépendants
Dernière mise à jour : 16 septembre 2026
Qui propose l’accompagnement ?
Que comprend le parcours ?
Le parcours comprend 6 séances individuelles d’une heure, en visioconférence, prévues sur une période de 3 mois.
Il permet de travailler sur un objectif d’accompagnement défini ensemble. Les séances offrent un cadre pour clarifier vos priorités, explorer vos possibilités et choisir les actions à expérimenter.
Le coaching repose sur l’écoute et le questionnement. Il ne constitue ni une thérapie ni une prestation de conseil métier. Vous restez responsable de vos décisions et de leur mise en œuvre. Aucun résultat précis n’est garanti.
Entre les séances, les échanges par email sont réservés à l’organisation des rendez-vous et aux questions administratives. Le parcours ne comprend pas de coaching par email ou de disponibilité permanente.
Comment commencer ?
Vous présentez votre demande au moyen du formulaire de contact. Si elle semble correspondre à l’offre, un rendez-vous découverte gratuit et sans engagement vous est proposé.
Si nous décidons de travailler ensemble, un contrat précise l’objectif, les modalités et le calendrier prévisionnel du parcours. Ces conditions vous sont transmises avant sa signature.
Le contrat est conclu à sa signature par les deux parties. Le parcours commence après réception du paiement et à la date convenue.
Les dispositions particulières expressément convenues dans le contrat prévalent sur ces conditions.
Quel est le prix et comment payer ?
Le prix du parcours complet est de 360 €, montant total à payer.
TVA non applicable, article 293 B du CGI.
Le règlement s’effectue en une fois, après signature du contrat et au plus tard avant la première séance, par le lien de paiement Stripe communiqué au client. Une facture est délivrée.
Aucun escompte n’est accordé pour paiement anticipé. Toute remise éventuelle doit être expressément indiquée dans le contrat.
En l’absence de paiement à l’échéance, le démarrage peut être reporté après information du client.
Tout retard de paiement entraîne, dès le lendemain de l’échéance et sans rappel préalable, des pénalités calculées au taux annuel de trois fois le taux d’intérêt légal applicable, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement. Une indemnisation complémentaire peut être demandée sur justificatifs si les frais de recouvrement dépassent ce montant.
Comment reporter une séance ?
Vous pouvez demander le report d’une séance par email, au moins 24 heures avant l’heure prévue. Une nouvelle date est convenue selon nos disponibilités.
En cas d’annulation moins de 24 heures avant la séance ou d’absence, la séance est due et décomptée du parcours, sauf situation exceptionnelle examinée ensemble.
Si je dois annuler une séance, celle-ci est reportée sans frais. Si aucun report ne peut être convenu, elle est remboursée au prorata du prix du parcours.
Pouvez-vous arrêter le parcours ?
Vous pouvez mettre fin à l’accompagnement à tout moment en me l’indiquant par email, sans pénalité d’arrêt.
Les séances restantes sont remboursées au prorata du nombre de séances restantes.
Les séances déjà réalisées et celles dues au titre d’une annulation tardive ou d’une absence ne sont pas remboursées, sauf situation exceptionnelle convenue ensemble. Si votre demande d’arrêt intervient moins de 24 heures avant une séance programmée, la règle d’annulation s’applique à cette séance.
Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant la réception de votre demande d’arrêt, sans déduction de frais de traitement.
Si je dois mettre fin à l’accompagnement, je vous en informe et vous rembourse les séances non réalisées selon le même principe.
Le parcours peut-il être prolongé ?
Le calendrier est organisé sur 3 mois. Si un ajustement des dates est nécessaire, il est convenu par écrit. Les séances non réalisées ne sont pas automatiquement considérées comme perdues à l’issue de cette période ; leur report ou la clôture du parcours est organisé ensemble.
Pour poursuivre le travail sur le même objectif, nous pouvons convenir d’une ou de deux séances supplémentaires au maximum.
Cette prolongation nécessite un avenant signé avant les séances supplémentaires. Il précise leur nombre, leur prix, les modalités de paiement et le nouveau calendrier.
Un nouvel objectif d’accompagnement fait l’objet d’un nouveau contrat.